システム保守

SUPPORT

  • 保守について
  • 保守料

保守内容

「勤務表プロ」導入後も安心してご利用いただくために、システム保守サービスをご用意しています。

1. 専用サポートの設置

メールまたは電話、FAXを利用して、システムの操作方法や技術情報などに関する問い合わせに的確にお答えし、安心のサポートをご提供いたします。
インターネット環境をお持ちの方は、オンラインサポートをご利用いただけます。

※フリーダイヤルもご利用いただけます。

2. バージョンアップ対応

「勤務表プロ」の新バージョンや、アップグレードを保守ユーザー価格でご提供いたします。

※アップグレードとは、上位製品やネットワーク製品への移行になります。

3. 法令・制度改正への対応

法令・制度などの改正に対応した、プログラムの改定・更新が必要になる場合があります。
システム保守加入のお客様に、改訂内容に対応したプログラムなどをご提供いたします。

※プログラムの内容により、有償となる場合がありますのであらかじめご了承ください。

4. ボリュームライセンス価格の適用

保守加入期間中にスタンドアロン製品を追加購入される場合、ボリュームライセンス価格が適用されます。

※ボリュームライセンス価格とは、スタンドアロン製品の同時複数購入、または前回購入時より1か月以内の追加購入時に適用される価格です。

5. 製品の破損・紛失時の保障

インストールディスクや操作マニュアルを破損または紛失した場合は、年1回に限り無償提供いたします。
また、複数部のマニュアルを希望される場合には、保守ユーザー価格にてご提供いたします。

※再発行でお届けする操作マニュアルは、一部の内容が変更されている場合があります。

6. 製品情報のご案内

「勤務表プロ」に関する重要なお知らせや製品情報、セミナー情報などを、メールにてお知らせいたします。

※ご利用の際は、メールアドレスの登録が必要です。
※メール送信以外をご希望の場合は、FAXまたは郵送でお送りします。

7. オンラインサポート

「勤務表プロ」をご利用のPCへ、リモートで接続します。
サポート担当者が遠隔でお客様の画面を確認しながら、操作方法などをサポートいたします。
電話やメールのみの対応に比べ、迅速に問題を解決いたします。


※インターネット環境が必要です。

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